一、一般身分核驗
影片教學：
1. 第一步：接收信封
您可以透過以下兩種方式存取待簽署的信封：
1）方式一：透過 Nota Sign 工作台接收信封
- 登入 Nota Sign 工作台，進入【簽署】頁面；
- 在左側導覽列點擊【收件匣】，檢視待簽署信封清單；
- 找到對應信封，點擊右側【檢視】按鈕開始簽署。
2）方式二：透過電子信箱接收信封
在電子信箱中查收來自 Nota Sign 的簽署邀請郵件，點擊【檢視文件】按鈕即可直接進入簽署頁面。
2. 第二步：開啟信封並進行身分核驗
- 仔細閱讀並分別同意三個相關協議，或直接點擊全選。隨後點擊【開始驗證】；
- 選擇核發證件的國家或地區及證件類型，然後點擊【下一步】進入驗證流程；
- 使用手機掃描頁面上的 QR Code，在手機端根據頁面指示完成人證一致性核驗；
- 完成驗證後，返回電腦端 QR Code 會自動跳轉至簽署頁面。
- eKYC 驗證失敗場景： 發件人可在後台為收件人設定一定次數的自主重試機會：
- 若收件人在重試次數內驗證成功，PC 端會自動跳轉至簽署介面。
- 若達到重試上限後仍未通過驗證，PC 端會顯示以下結果頁：
- 發起簽署時填寫的收件人姓名與證件姓名不符場景： 當發起簽署時填寫的收件人姓名與證件姓名不符，系統會同時向發件人發送驗證失敗的電子郵件通知。此時分兩種情況：
- 若發件人在後台勾選【預設允許核驗人更名】：收件人在確認自身證件姓名無誤後，可點擊【使用證件姓名】。系統將自動完成更名並更新收件人姓名，隨後頁面自動跳轉至簽署頁面。
- 若發件人未勾選【預設允許核驗人更名】：介面不會顯示自主更名按鈕。需等待發件人在後台（或郵件中）進行處理。
- eKYC 核驗失敗時發件人的操作步驟：在發件人工作台選擇【簽署】→ 點擊信封主旨 → 選擇收件人點擊【檢視詳情】→ 點擊【修改收件人姓名】。
註：eKYC 驗證中使用者主動點擊退出場景：使用者可自主選擇重新核驗，此操作不產生扣費。
3. 第三步：填寫與簽署
- 身分驗證成功後，系統將展示相關使用協議；
- 請仔細閱讀條款並勾選【確認】；
- 點擊【開始】按鈕進入簽署流程。
簽署控制項說明
系統將引導您逐項完成以下控制項：
- 簽名控制項：點擊簽名控制項，系統將提供多種簽名方式：預設簽名樣式、手寫簽名、上傳簽名圖片、AI 自動生成簽名，選擇簽名方式後點擊【確認】。
- 日期控制項：當發件人提前為收件人設定好「日期控制項」後，收件人進入簽署頁面時，系統將自動填入為當前日期。
- 圖章控制項：用於加蓋公司或個人圖章。選取已獲授權圖章或上傳符合要求的圖章照片。
更多控制項操作指引請參閱控制項管理
4. 第四步：完成並提交簽署
完成所有控制項後，點擊頁面右上角【提交】，系統將自動提交並完成簽署流程。
所有收件人完成簽名後，將會收到簽署完成的通知，並可隨時在【簽署】頁面中檢視簽署記錄。
二、數位簽章身分核驗
在部分數位簽章場景中，發件人可能會要求您在提交數位簽章前完成 Nota Sign 身分核驗。該核驗用於進一步確認簽署人身分，核驗通過後，您可以繼續完成數位簽章。
該功能目前適用於 Digi-Sign ID-One 數位簽章場景。是否需要完成該身分核驗，取決於發件人發送信封時的設定。
1. 什麼時候會進入數位簽章身分核驗？
當您滿足以下條件時，系統可能會在提交數位簽章時引導您完成身分核驗：
- 您需要使用數位簽章完成簽署；
- 您選擇或被指定使用 Digi-Sign ID-One；
- 發件人已為您開啟數位簽章身分核驗；
- 您已持有 Digi-Sign ID-One 憑證。
如果您尚未持有 Digi-Sign ID-One 憑證，系統會按現有憑證申請流程處理，不會額外觸發該身分核驗。
2. 如何完成數位簽章身分核驗？
- 開啟簽署任務，依頁面提示完成文件填寫及簽名控制項操作；
- 點擊【提交】；
- 在 CA 選擇頁面選擇或確認 Digi-Sign ID-One；
- 系統進入 Nota Sign 身分核驗頁面；
- 使用手機掃碼或依頁面提示完成身分核驗；
- 身分核驗通過後，系統返回數位簽章流程；
- 依頁面提示完成 CA OTP 驗證； 如何完成簡訊 OTP 驗證
- OTP 驗證通過後，數位簽章完成。
3. 身分核驗失敗怎麼辦？
如果身分核驗失敗，您可以根據頁面提示重新核驗。
- 如果頁面提供【重新核驗】入口，您可以再次發起核驗；
- 如果無法繼續重試，您需要聯繫發件人處理；
- 如果姓名與證件資訊不一致，請依頁面提示處理，或聯繫發件人確認收件人姓名是否需要調整。
身分核驗通過後，系統會繼續執行數位簽章流程。請不要關閉頁面，避免影響後續 CA OTP 驗證及簽署提交。