通过 WhatsApp 发送签署通知
您可以通过 WhatsApp 向收件人发送签署链接和相关通知。收件人收到消息后，点击链接即可进入 Nota Sign 查看文档并完成签署。
WhatsApp 可与邮箱、短信组合使用，您可以根据收件人的使用习惯选择通知方式。
一、使用前准备
使用 WhatsApp 通知前，请确认：
- 当前工作空间已订购 WhatsApp 流量包，且余量充足。
- 已获取收件人使用 WhatsApp 的手机号及区号。
未开通 WhatsApp 的工作空间，收件人的【发送方式】中不会显示【WhatsApp】选项，如下图所示。如需开通，请联系 Nota Sign 销售。
二、发送 WhatsApp 签署通知
- 登录 Nota Sign 工作台，发起信封，进入添加收件人页面。
- 填写收件人姓名，在【发送方式】中勾选【WhatsApp】。
- 选择国家或地区区号，填写收件人使用 WhatsApp 的手机号。
- 如需同时发送邮件通知，勾选【邮箱】并填写邮箱地址。
- 核对收件人信息和通知方式，继续设置签署控件并发送信封。
说明：短信与 WhatsApp 可以同时勾选，两者使用同一份手机号。发送前，请确认该号码可接收所选渠道的消息。
创建模板或使用模板发起签署时，也可按相同方式为收件人选择 WhatsApp。
三、在批量发送中使用 WhatsApp
批量任务和批量模板均支持 WhatsApp 通知。您可以在收件人清单中，为不同收件人分别选择通知方式。
1. 添加手机号字段
进入批量收件人清单页面，在对应角色右上角点击【更多字段】，勾选【手机号】，再点击【应用】。
2. 填写手机号并选择通知方式
添加字段后，在各行填写收件人的国家或地区区号、手机号，并在【通知方式】中勾选【WhatsApp】。 如需同时发送短信，可一并勾选。
3. 保存清单并发送
核对各行的收件人信息及通知方式，点击右下角【保存】，继续配置信封并发送。
如果通过文件导入清单，请先下载当前页面提供的清单模板，按模板要求填写并保留字段名称，再导入页面核对。
提示：批量发送前，请确认 WhatsApp 余量足够覆盖本次使用Whatsapp的收件人数。
四、查看收件人的通知方式
发送后，进入信封详情，在【签署流程（Signing Process）】中查看收件人联系方式。使用 WhatsApp 通知的收件人，其手机号旁会显示【WhatsApp】标签。
如需了解相关发送事件中记录的通知渠道，可进一步查看信封日志。
五、设置接收 WhatsApp 通知的偏好
如果您是已注册的收件人，可以在个人中心选择哪些场景接收 WhatsApp 通知。
- 点击工作台右上角的个人头像，进入【个人中心】。
- 在左侧菜单中点击【通知设置】，切换至【收件人】页签。
- 在【WhatsApp】列中，按需要勾选或取消勾选对应的通知事件。
- 点击【保存】，使设置生效。
WhatsApp 通知默认全部勾选。取消某一事件后，您将不再通过 WhatsApp 接收该场景的通知。
说明：即使发件人选择了 WhatsApp，收件人关闭的通知事件也不会通过 WhatsApp 发送，系统也不会自动改发短信。
六、常见问题
1. 提示 WhatsApp 余量不足，怎么办？
余量不足时，系统会在发送前提示并阻止继续发送。请联系 Nota Sign 销售补充用量，或按页面提示填写收件人邮箱、调整通知方式后再试。
使用已保存的草稿或模板发起签署前，也请核对当前可用的通知方式和余量。可以在【管理】->【已购产品】中查看。
2. WhatsApp 发送失败后，会自动改发短信吗？
不会。WhatsApp 发送失败不会自动改发短信。请核对收件人手机号和通知偏好；如需改用其他渠道，请另行调整通知安排。
3. WhatsApp 可以接收签署验证码吗？
本功能用于发送签署相关通知。短信 OTP 身份核验仍通过短信完成，WhatsApp 不替代短信验证码。
4. WhatsApp 支持哪些通知？
支持以下场景：
- 签署邀请及催办；
- 全部签署完成；
- 参与方拒签、信封撤销；
- 审批邀请及提醒、参与方审批拒绝；
- 查看邀请及提醒；
- 文档即将到期提醒。
是否发送取决于具体业务场景、所选通知方式和收件人的通知偏好。