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短信OTP验证 ​

发件人可以在创建信封时，为收件人设置短信OTP验证。收件人签署文件前，需要输入手机收到的验证码，确保身份真实性。

一、发件人：配置短信OTP ​

1. 选择短信验证 ​

创建信封时，在收件人的身份核验选项中，选择【短信】。

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如果该收件人的发送方式已选择手机，系统会自动复用该手机号；如果发送方式未选手机，需要额外填写手机号。

2. 填写手机号 ​

如果发送方式未选手机，需要在短信选项下方填写：

  • 手机区号
  • 手机号码 image-20250703175029001 填写完成后继续发送信封。

二、收件人：完成短信验证 ​

1. 进入验证页面 ​

打开签署链接后，页面显示"我们需要验证您的手机"，并展示您的手机号。

2. 获取验证码 ​

点击【获取验证码】，系统会发送短信到您的手机。获取按钮进入 60 秒倒计时，倒计时期间不可再次点击。 image-20250703175029001

3. 输入验证码 ​

收到短信后，在输入框中填写 6 位验证码，点击【确定】即可进入签署页面。

三、常见问题 ​

验证码获取次数用完了怎么办 ​

同一收件人累计最多可获取 5 次验证码。达到上限后，页面会提示"次数已用完"，按钮变为不可点击。此时需要联系发件人，请发件人在信封详情页中为您解锁。 image-20250703175029001

发件人如何解锁 ​

发件人进入信封详情页的收件人列表，找到显示锁定状态的收件人，点击【解锁】按钮确认即可。解锁后，该收件人重新获得 5 次验证码获取机会。 image-20250703175029001image-20250703175029001

收不到验证码 ​

  • 检查手机号是否填写正确
  • 确认所在地区网络信号正常
  • 如果仍然收不到，请联系发件人，发件人可以通过【在途信封更正】修改您的手机号

验证码输错了 ​

连续输入错误达到一定次数会提示"错误次数已达上限"，需要等待 60 秒后重试或联系发件人解锁。