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簡訊OTP驗證 ​

發件人可以在建立信封時，為收件人設定簡訊OTP驗證。收件人簽署文件前，需要輸入手機收到的驗證碼，確保身份真實性。

一、發件人：配置簡訊OTP ​

1. 選擇簡訊驗證 ​

建立信封時，在收件人的身份核驗選項中，選擇【簡訊】。

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如果該收件人的發送方式已選擇手機，系統會自動複用該手機號；如果發送方式未選手機，需要額外填寫手機號。

2. 填寫手機號 ​

如果發送方式未選手機，需要在簡訊選項下方填寫：

  • 手機區號
  • 手機號碼

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填寫完成後繼續發送信封。

二、收件人：完成簡訊驗證 ​

1. 進入驗證頁面 ​

開啟簽署連結後，頁面顯示「我們需要驗證您的手機」，並展示您的手機號。

2. 獲取驗證碼 ​

點擊【獲取驗證碼】，系統會發送簡訊到您的手機。獲取按鈕進入 60 秒倒數計時，倒數期間不可再次點擊。

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3. 輸入驗證碼 ​

收到簡訊後，在輸入框中填寫 6 位驗證碼，點擊【確定】即可進入簽署頁面。

三、常見問題 ​

驗證碼獲取次數用完了怎麼辦 ​

同一收件人累計最多可獲取 5 次驗證碼。達到上限後，頁面會提示「次數已用完」，按鈕變為不可點擊。此時需要聯繫發件人，請發件人在信封詳情頁中為您解鎖。

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發件人如何解鎖 ​

發件人進入信封詳情頁的收件人列表，找到顯示鎖定狀態的收件人，點擊【解鎖】按鈕確認即可。解鎖後，該收件人重新獲得 5 次驗證碼獲取機會。

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收不到驗證碼 ​

  • 檢查手機號是否填寫正確
  • 確認所在地區網路訊號正常
  • 如果仍然收不到，請聯繫發件人，發件人可以透過【在途信封更正】修改您的手機號

驗證碼輸錯了 ​

連續輸入錯誤達到一定次數會提示「錯誤次數已達上限」，需要等待 60 秒後重試或聯繫發件人解鎖。